Job Offer
Basic information
Agent service à la clientèle
Siège social - St-Hyacinthe
4555, avenue Beaudry
St-Hyacinthe (Québec) J2S 8W2
4555, avenue Beaudry
St-Hyacinthe (Québec) J2S 8W2
1
Working conditions
Permanent
To be determined
As soon as possible
Full time
- Morning
- Week
Salary
To be discussed
Languages asked for
| Spoken | Written | |
|---|---|---|
| French | Fluent | Fluent |
| English | Fluent | Fluent |
Education and experience
Secondary - Vocational Course Diploma
Administration
Completed
1 to 2 years
Main duties
- Recevoir les commandes téléphoniques, écrites et électroniques et d'en faire le suivi
- Traiter les commandes reçues, s'assurer de la validité des ordonnances et émettre une commande / facture
- Créer les étiquettes dans la base de données
- Recevoir et traiter les plaintes des clients; diriger les plaintes à la bonne personne
- Renseigner les clients sur les produits disponibles et les référer si besoin
- Faire la mise à jour des données clients
- Faire le suivi des plaintes de colis perdus / non livrés
- Gérer les demandes de retour de produits : consultation d'un pharmacien si nécessaire
- Toutes autres tâches connexes
Other requirements
- L’Agent service à la clientèle a pour principale responsabilité de recevoir les commandes téléphoniques, électroniques et écrites et de les traiter.
Galenova
Galenova Inc., headquartered in Quebec, Canada, is a leader in the wholesale distribution of high quality compounding chemicals, supplies, and equipment throughout Canada. Since 1994, Galenova has been owned and operated by pharmacists, who fully understand the importance of quality in our diverse line of products and services for compounding pharmacies and hospitals across Canada. Galenova's is also an FDA Registered Drug Establishment providing API's to compounding pharmacies in the United States.
